BARRERAS DE LA COMUNICACÓN

Cuando alguien no te ha oído porque hay mucho ruido o hablas bajo, eso es una barrera; cuando gastas una broma y la otra parte no lo percibe. Si aplicas una palabra técnica de tu profesión y otra persona no sabe de qué hablas. Barrera es todo elemento que dificulta la comunicación.

Las barreras se pueden agrupar en:

* Barreras físicas: por ruidos de ambiente, distancia de los interlocutores, fallos en los sistemas de comunicación. Procura que el ambiente facilite la comunicación.

* Barreras semánticas: por hablar dos idiomas, por utilizar palabras diferentes para definir lo mismo, extranjerismos, frases hechas…

* Barreras fisiológicas:en especial la pérdida de oído y problemas en el habla. Ten paciencia.

* Barreras psicológicas: se producen cuando hay rechazo al interlocutor por un motivo personal o de pensamiento, rencor, desinterés, política, religión… y/o por motivos de estado de ánimo. Asegúrate de que lo que le transmites le interesa y no le ofende.

* Barreras administrativas: suelen partir de una mala preparación de la comunicación (falta de información o imprecisa, letra ilegible…). Prepárate bien el tema o comunicar.

*Si queremos evitar las barreras hemos de procurar.

• Que el mensaje sea claro y comprensible para el receptor.

• Utilizar expresiones que se interpreten con facilidad.

• Tener coherencia entre lo que decimos y cómo lo decimos.

• Comunicar pensando en la persona que nos escucha.

• Escuchar a la otra parte con interés.

• Asegurarnos de que se ha entendido el lenguaje.

• Facilitar un ambiente que no genere distracciones.

• Tener diplomacia con temas que puedan resultar incómodos.

BEAUTY DRAMS